Ofte Stilte Spørsmål

Kom i gang

Har dere prøvetilgang?

Du får full tilgang til programmets funksjoner, og kan bruke det gratis et bestemt antall ganger hver dag.

Fungerer MediVox på PC, mobil og nettbrett?

Ja. Du kan bruke MediVox på mobil, nettbrett eller PC, uten behov for installasjon. Dette gjør det enkelt å dokumentere konsultasjoner uansett hvor du er.

Krever det ekstrautstyr eller installasjon?

Du trenger ingen ekstra programvare eller installasjon. MediVox fungerer i nettleseren, men kvaliteten på mikrofonen kan påvirke transkripsjonsresultatet.

Tilbyr dere opplæring for leger og annet helsepersonell?

Ja. Vi har demovideoer tilgjengelig som viser hvordan MediVox fungerer. I tillegg kan du bruke booking-knappen på siden for å avtale en gjennomgang, enten av hele systemet eller av spesifikke funksjoner du ønsker mer informasjon om.

Priser og abonnement

Må vi binde oss til MediVox?

Nei. Vi ønsker at du skal bruke MediVox fordi du er fornøyd med løsningen – ikke fordi du er bundet.

Du kan avslutte når som helst.

For kunder som ønsker enda bedre priser, tilbyr vi også avtaler med binding til en redusert kostnad.

Hvorfor er deres priser inklusive mva?

MediVox har valgt å oppgi priser INKLUSIVE moms av den grunn at mange helseforetak ikke har fritak for moms. Dette gjør at det blir feil å oppgi priser uten mva.

Hvordan betaler jeg?

Det beste er å betale med bankkort, men vi godtar også faktura mot et gebyr.

Må jeg betale fullpris første måned?

Nei. Du betaler for antall gjenstående dager av inneværende måned når du blir abonnement med betalt tilgang. Deretter betaler du fullpris for alle påfølgende måneder.

Hva skjer når jeg sier opp?

Når du sier opp ditt abonnement, stoppes det fra å fornyes.

Du beholder tilgangen ut måneden.

Slik fungerer MediVox

Hva er forskjellen på Grunnleggende og Avansert medisinsk transkipsjon?

Avansert medisinsk transkripsjon bygger videre på den grunnleggende funksjonaliteten ved å benytte spesialitetsspesifikke maler.

Disse malene inneholder strukturer og retningslinjer som gjør at journalnotatet tilpasses den valgte spesialiteten, og gir et mer presist og faglig relevant resultat for spesialister.

Hvordan skapes transkripsjon?

Transkripsjon opprettes ved å etablere en sikker og kryptert forbindelse fra din mikrofon via nettleseren til en AI-basert tjeneste som kjører i skyen. Hver gang et ord blir registrert, blir det umiddelbart prosessert og forberedt for neste steg i dokumentasjonsprosessen. Med data lagret i norske datasentre, sikrer vi at all informasjon håndteres i samsvar med GDPR-regelverket og opprettholder høyeste sikkerhetsstandarder.

Hvordan blir transkripsjon til dokumentasjon?

Når forhåndsopplysninger er samlet og transkripsjonen er klar, sendes informasjonen kryptert via API til en avansert AI-tjeneste. Vårt system, trent på medisinsk dokumentasjon, genererer et komplett journalnotat med alle detaljer fra konsultasjonen. Dokumentet er tilgjengelig i en brukervennlig teksteditor for gjennomgang og redigering, før det enkelt kopieres inn i ditt fagsystem, noe som sparer tid og sikrer en sømløs integrering.

Hvorfor får jeg så dårlig kvalitet på transkripsjonen?

Veldig ofte kommer dårlig transkripsjon av dårlig lyd. Det blir rett og slett for vanskelig for mikrofonen å fange lyden, noe som gjør at AI ikke klarer å registrere hva som blir sagt.

Opplever du dårlig kvalitet på transkripsjonen anbefaler vi at du prøver noen tiltak:

Reduser bakgrunnstøy

Flytt mikrofonen nærmere

Prøv en annen mikrofon

Hvis ikke dette hjelper anbefaler vi å ta kontakt med kundeservice så vi kan finne ut av det sammen.

Støtter Medivox både fysiske og digitale konsultasjoner?

Ja. MediVox har innebygd støtte for både fysiske og digitale konsultasjoner.

Hvordan håndteres usikker eller mangelfull informasjon i samtalen?

MediVox er utviklet for å synliggjøre usikkerhet, ikke skjule den. Dersom systemet er usikkert på enkelte ord eller formuleringer i transkripsjonen, markeres disse tydelig i teksten. Dette gjør det enkelt for helsepersonell å identifisere, kontrollere og eventuelt korrigere innholdet før journalnotatet godkjennes.

Det er alltid helsepersonell som gjennomgår og kvalitetssikrer dokumentasjonen.

Maler og spesialiteter

Hva er spesialtilpassede maler og hvordan brukes de?

Dette er maler som er satt opp for din spesialitet. De gjør at journalnotatet er mer spisset mot din spesialitet, og dine undersøkelser.

Kan jeg tilpasse malene for min egen praksis?

Ja. For enterprise-brukere kan vi sette opp spesialtilpassede maler for hver praksis. Dette gjør det enklere å tilpasse journalnotater til deres rutiner, samtidig som dere får en samlet pris på abonnementene.

Kan jeg bruke MediVox med flere spesialiteter?

Ja. Når du oppretter brukeren din, velger du hvilke spesialiteter du ønsker. Dette bestemmer hvilke maler du får tilgang til.
Du kan velge flere spesialiteter, og du vil da få tilgang til malene for alle valgte spesialiteter.
Spesialitetene kan endres når som helst i brukerprofilen, slik at du kan legge til eller fjerne spesialiteter etter behov.

Personvern og datasikkerhet

Hvor lagres data?

Data lagres på våre egne servere i Norge

Har dere servere i Norge?

Ja! Vi bruker sky tjenester i Norske datasenter.

Blir data brukt til trening av AI-modeller?

Nei. MediVox bruker ikke pasient- eller brukerdata til trening av AI-modeller. Data behandles kun for å levere tjenesten, i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

Har dere databehandleravtale?

Ja vi har databehandler avtale, denne får du opp som et steg i registreringsprosessen, der vil du kunne lese den, før du må godkjenne den for å få opprette bruker.

Er MediVox CE-merket som medisinsk utstyr?

Ja MediVox er CE merket som medisinsk utstyr

Lagres lydopptakene?

Lydopptakene blir aldri lagret, de blir prossesert i sanntid.

Klinisk ansvar og kvalitet

Kan MediVox gjøre kliniske vurderinger eller beslutninger?

Nei. MediVox er utelukkende et transkripsjons- og dokumentasjonsverktøy, og er ikke ment å gjøre kliniske vurderinger eller beslutninger. Alt medisinsk ansvar ligger hos helsepersonell, som bruker sin fagkompetanse til å vurdere og godkjenne innholdet.

Er MediVox kvalitetssikret eller validert klinisk?

MediVox brukes daglig av flere leger, inkludert to av grunnleggerne som selv har medisinskfaglig bakgrunn. Systemet er utviklet med fokus på sikkerhet, kvalitet og korrekt dokumentasjon.
Vi gjennomfører kontinuerlig testing og kvalitetssikring for å sikre at transkripsjoner og maler fungerer i tråd med klinisk praksis.

Merk: MediVox er et dokumentasjonsverktøy og erstatter ikke medisinsk vurdering fra helsepersonell.