Frequently asked questions Questions
Do we have to commit to MediVox?
Nei. Vi ønsker at du skal bruke MediVox fordi du er fornøyd med løsningen – ikke fordi du er bundet.
Du kan avslutte når som helst.
For kunder som ønsker enda bedre priser, tilbyr vi også avtaler med binding til en redusert kostnad.
Do you have sample access?
Du får full tilgang til programmets funksjoner, og kan bruke det gratis et bestemt antall ganger hver dag.
How do I pay?
Det beste er å betale med bankkort, men vi godtar også faktura mot et gebyr.
Må jeg betale fullpris første mnd?
No, you don't. You pay for the number of remaining days of the current month when you become a paid access subscriber. Then you pay full price for all subsequent months.
What happens when I resign?
Når du sier opp ditt abonnement, stoppes det fra å fornyes.
Du beholder tilgangen ut måneden.
What is the difference between Basic Medical Transcription and Advanced Medical Transcription?
Advanced medical transcription builds on the basic functionality by using specialty-specific templates.
These templates contain structures and guidelines that allow the journal note to be adapted to the chosen specialty, providing a more precise and professionally relevant result for specialists.
How is transcription created?
Transcription is created by establishing a secure and encrypted connection from your microphone via your web browser to an AI-based service running in the cloud. Every time a word is recorded, it is immediately processed and prepared for the next step in the documentation process. With data stored in Norwegian data centers, we ensure that all information is handled in accordance with GDPR regulations and maintains the highest security standards.
How does transcription become documentation?
Støtter MediVox både fysiske og digitale konsultasjoner?
Ja. MediVox har innebygd støtte for både fysiske og digitale konsultasjoner.
Fungerer MediVox på PC, mobil og nettbrett?
Ja. Du kan bruke MediVox på mobil, nettbrett eller PC, uten behov for installasjon. Dette gjør det enkelt å dokumentere konsultasjoner uansett hvor du er.
Krever det ekstrautstyr eller installasjon?
Du trenger ingen ekstra programvare eller installasjon. MediVox fungerer i nettleseren, men kvaliteten på mikrofonen kan påvirke transkripsjonsresultatet.
Tilbyr dere opplæring for leger og annet helsepersonell?
Ja. Vi har demovideoer tilgjengelig som viser hvordan MediVox fungerer. I tillegg kan du bruke booking-knappen på siden for å avtale en gjennomgang, enten av hele systemet eller av spesifikke funksjoner du ønsker mer informasjon om.
Where is data stored?
Data lagres på våre egne servere i Norge
Do you have servers in Norway?
Yes! We use cloud services in Norwegian data centers.
Blir data brukt til trening av AI-modeller?
Nei. MediVox bruker ikke pasient- eller brukerdata til trening av AI-modeller. Data behandles kun for å levere tjenesten, i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Hvordan håndteres usikker eller mangelfull informasjon i samtalen?
MediVox er utviklet for å synliggjøre usikkerhet, ikke skjule den. Dersom systemet er usikkert på enkelte ord eller formuleringer i transkripsjonen, markeres disse tydelig i teksten. Dette gjør det enkelt for helsepersonell å identifisere, kontrollere og eventuelt korrigere innholdet før journalnotatet godkjennes.
Det er alltid helsepersonell som gjennomgår og kvalitetssikrer dokumentasjonen.
How are custom templates used in record keeping?
Din spesialitet avgjør hvilke maler du har tilgang til, ut fra disse malene spisses journalnotatet slik at det er mer tilpasset din spesialitet.
Kan jeg tilpasse malene for min egen praksis?
Ja. For enterprise-brukere kan vi sette opp spesialtilpassede maler for hver praksis. Dette gjør det enklere å tilpasse journalnotater til deres rutiner, samtidig som dere får en samlet pris på abonnementene.
Kan jeg bruke MediVox med flere spesialiteter?
Ja. Når du oppretter brukeren din, velger du hvilke spesialiteter du ønsker. Dette bestemmer hvilke maler du får tilgang til.
Du kan velge flere spesialiteter, og du vil da få tilgang til malene for alle valgte spesialiteter.
Spesialitetene kan endres når som helst i brukerprofilen, slik at du kan legge til eller fjerne spesialiteter etter behov.o.
Kan MediVox gjøre kliniske vurderinger eller beslutninger?
Nei. MediVox er utelukkende et transkripsjons- og dokumentasjonsverktøy, og er ikke ment å gjøre kliniske vurderinger eller beslutninger. Alt medisinsk ansvar ligger hos helsepersonell, som bruker sin fagkompetanse til å vurdere og godkjenne innholdet.
Er løsningen kvalitetssikret eller validert klinisk?
MediVox brukes daglig av flere leger, inkludert to av grunnleggerne som selv har medisinsk bakgrunn. Systemet er utviklet med fokus på sikkerhet, kvalitet og korrekt dokumentasjon.
Vi gjennomfører kontinuerlig testing og kvalitetssikring for å sikre at transkripsjoner og maler fungerer i tråd med klinisk praksis.
Merk: MediVox er et dokumentasjonsverktøy og erstatter ikke medisinsk vurdering fra helsepersonell.
English 
Norwegian