Ofte stillede spørgsmål

Ja. Gratisabonnementet omfatter alle funktioner og tre genereringer om dagen, med op til 24 timers opbevaring og uden binding. Du opretter en konto med BankID eller BuyPass og kan blive på gratisabonnementet eller opgradere fra kontosiden, når behovet ændrer sig.

Vælg »Opret konto«. Du føres direkte til MediVox og identificerer dig med BankID eller BuyPass. Der kræves ingen kontaktformular.

Ja. MediVox bruges i browseren på computer, tablet og mobil, uden separat installation.

Nej. Du skal ikke bruge ekstra software eller installation, og MediVox bruges i browseren. Mikrofonen betyder dog noget, fordi lydkvaliteten påvirker transskriptionen. Bevæger du dig meget under konsultationen, for eksempel som fysioterapeut eller kiropraktor, anbefaler vi en god trådløs mikrofon.

Du kan bestille en demo på kontaktsiden og få en gennemgang af hele løsningen eller af de funktioner, du vil vide mere om. Skal jeres organisation tage MediVox i brug, kan I kontakte os for at afklare implementeringen.

MediVox Gratis koster 0 NOK. Med 12-måneders aftale koster Light 299 NOK og Standard 599 NOK pr. måned. Uden binding er priserne 349 og 649 NOK. Moms er inkluderet. Enterprise prissættes på forespørgsel.

Ja. Alle de priser, vi viser, er inklusive moms. Den pris, du ser, er den pris, du betaler.

Nej. Gratisabonnementet har ingen binding, og Light og Standard kan vælges uden binding og opsiges når som helst. Vælger du en 12-måneders aftale, får du en lavere månedspris. Så gælder vilkårene for hele aftaleperioden.

Du vælger abonnement og betaler fra kontosiden i MediVox. Du kan betale med kort eller med faktura. Faktura koster et ekstra gebyr på 49 NOK pr. måned, inklusive moms.

Nej. Den første betaling dækker kun de resterende dage af den indeværende måned. Derefter betaler du fuld månedspris.

Abonnementet fornys ikke efter opsigelse. Det løber måneden ud, så du beholder adgangen resten af den indeværende måned. Derefter overgår kontoen til gratisabonnementet, og du kan fortsætte med tre genereringer om dagen. Har du en 12-måneders aftale, gælder vilkårene for aftaleperioden.

MediVox transskriberer en konsultation eller et diktat og genererer et struktureret journalnotat. Sundhedspersonalet gennemgår og tilpasser altid notatet før brug.

Forskellen er, hvad der er ubegrænset. Med Light kan du lave så mange enkle journalnotater, du vil, og derudover har du tre genereringer om dagen af alt det andet – breve, attester, mødereferater og de øvrige funktioner. Det enkle journalnotat bruger ikke egne skabeloner, men inden for de tre daglige genereringer kan du bruge skabeloner. Standard giver fuld adgang til alle funktioner, uden daglig kvote. Niveauerne hed tidligere grundlæggende og avanceret medicinsk transskription.

Når du starter optagelsen, sendes lyden krypteret fra mikrofonen via browseren til en AI-tjeneste, der laver tale om til tekst. Transskriptionen vises løbende, mens optagelsen kører, og du stopper optagelsen, når konsultationen er slut. Lydoptagelsen gemmes ikke, og transskriptionen opbevares på vores egne servere i Norge.

Når konsultationen er slut, stopper du optagelsen og trykker på »Generer journalnotat«. MediVox laver så et struktureret journalnotat ud fra transskriptionen, den skabelon du har valgt, og eventuel historik eller supplerende oplysninger, du har tilføjet. Du gennemgår notatet, retter det, du vil ændre, og godkender det, før du overfører det til journalsystemet efter organisationens procedurer.

Ja, begge dele. Ved en digital konsultation har du patienten i et videomøde, for eksempel i Teams, og deler systemlyden, når du starter optagelsen. Så bliver samtalen transskriberet på samme måde, som når patienten sidder i rummet. Deling af systemlyd er testet i Chrome, Edge og Firefox.

Kom noget ikke tydeligt frem under konsultationen, kan du tilføje det under »Supplerende oplysninger«, før du genererer journalnotatet. Ord og formuleringer, som transskriptionen er usikker på, markeres i teksten, så du let kan kontrollere og rette dem. Du gennemgår og godkender altid journalnotatet, før det bruges.

Dårlig transskription skyldes oftest dårlig lyd. Prøv at reducere baggrundsstøj, flytte mikrofonen tættere på eller bruge en anden mikrofon. Bevæger du dig rundt om patienten, er en god trådløs mikrofon ofte det, der hjælper mest. Hjælper det ikke, kan du kontakte kundeservice, så finder vi ud af det sammen.

Skabelonen styrer, hvordan journalnotatet struktureres, og hvad hver sektion skal indeholde. Alle starter med skabelonen »Standard medicinsk journal«, og den passer til de fleste konsultationer. Vil du have skabeloner tilpasset dit speciale, din problemstilling eller din arbejdsgang, laver du dem i skabelongeneratoren og vælger skabelon, før du genererer journalnotatet.

Ja. Du starter med »Standard medicinsk journal«, og har du brug for noget andet, laver du dine egne journalskabeloner i skabelongeneratoren under »Mine journalskabeloner« i brugermenuen. Vi anbefaler at lave egne skabeloner – så bliver journalnotatet, som du vil have det. Standard giver fuld adgang. Med Light bruger det enkle journalnotat ikke egne skabeloner, men du kan bruge skabeloner inden for de tre daglige genereringer.

Ja. Patientdata opbevares på vores egne servere i Norge. Det er vores egen infrastruktur, ikke lejet skylagring. Selve transskriptionen og genereringen af journalnotatet udføres af en AI-tjeneste fra OpenAI, og den behandling foregår i EU. Vi har en aftale med OpenAI om nul datalagring, hvilket betyder, at data ikke gemmes hos dem og ikke bruges til at træne modeller. Hvilke underleverandører der bruges, fremgår af databehandleraftalen.

Nej. MediVox bruger ikke patient- eller brugerdata til at træne AI-modeller. Det gælder også den AI-tjeneste, der står for transskriptionen og genereringen: vi har en aftale med OpenAI om nul datalagring, og behandlingen foregår i EU. Data gemmes ikke hos OpenAI og bruges ikke til træning. Patientoplysninger behandles kun for at levere tjenesten, efter instruktionerne i databehandleraftalen.

Lydoptagelsen gemmes ikke. Transskriptionen og det genererede journalnotat opbevares i op til 24 timer, så du kan vende tilbage til konsultationen senere samme dag. Opbevaring derudover følger den valgte tjeneste og aftale.

For patientoplysninger er sundhedsudbyderen dataansvarlig, og MediVox er databehandler og behandler oplysningerne efter instruks i databehandleraftalen. For oplysninger om kontoen, kundeforholdet og webstedet er MediVox dataansvarlig.

Ja. For patientoplysninger er MediVox databehandler og behandler dem efter databehandleraftalen. Aftalen gøres tilgængelig i tjenesten eller indgås direkte med organisationen.

Ja. Organisationen skal blandt andet afklare retsgrundlaget, patientinformation, databehandleraftale, risikovurdering, adgange og procedurer for faglig kontrol.

Ja. MediVox Helse er CE-mærket som medicinsk software. CE-mærkning må ikke forveksles med en generel sikkerhedscertificering.

Nej. MediVox er et værktøj til transskription og dokumentation og foretager ingen kliniske vurderinger eller beslutninger. Sundhedspersonalet og organisationen har det faglige ansvar, og sundhedspersonalet vurderer og godkender indholdet, før det bruges.

Nej. Du er ansvarlig for den faglige kvalitet, for at godkende journalnotatet og for at overføre det til organisationens journalsystem efter gældende procedurer.